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Reklamations-/ Überprüfungsauftrag

Sämtliche Produkte der Bela Aqua GmbH werden mit größter Sorgfalt hergestellt und durchlaufen eine Qualitätskontrolle. Jedes Produkt wird vor dem Versand/Einbau auf Funktion und Unversehrtheit geprüft. Sollten Sie dennoch einen Grund einer Beanstandung haben, senden Sie uns das betroffene Teil/Produkt mit diesem Formular zurück bzw. informieren Sie uns bitte mit genauer Beschreibung über den Grund Ihrer Beanstandung.

Wasserspender


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Gegenstand der Reklamation / Rücksendung

Artikelnummer*:
Kaufdatum*:

Bitte beschreiben Sie den Grund der Reklamation/Rücksendung.

Je genauer Sie den Grund angeben, desto besser und schneller können wir Ihr Anliegen bearbeiten.






WICHTIG: Um Ihren Reklamations-/Überprüfungsauftrag schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, diesen Auftrag vollständig auszufüllen - im Besonderen das Feld "Grund der Rücksendung". Unvollständige Angaben/Beschreibungen können zu erheblichen Verzögerungen führen. Wenn Sie einen Garantie- bzw. Gewährleisungsantrag stellen möchten, benötigen wir zwingend eine Kopie des Kaufvertrages. Andernfalls kann der Auftrag nicht bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass wir die technische Überprüfung (Arbeitszeit) bei einem unberechtigten Reklamationsfall mit pauschal 35€ in Rechnung stellen werden. Weiterführende Kosten für eine eventuelle Reparatur / Instandsetzung oder Anfahrt eines Technikers, werden wir vor Durchführung mitteilen. Wenn es sich bei Ihrer Reklamation um einen berechtigten Gewährleistungsfall handelt, werden wir vor Durchführung schriftlich mitteilen. Wenn es sich bei Ihrer Reklamation um einen berechtigten Gewährleistungsfall handelt, werden wir die anfallenden Kosten unter Berücksichtigung unserer AGB übernehmen. Achten Sie auf eine ausreichende Verpackung. Bei Transportschäden, welche auf Grund einer unzureichenden Verpackung (orginal) entstanden sind, übernehmen wir keine Haftung.
Unfreie Warensendngen werden nicht angenommen. Mit dem Absenden dieses Formulares willige ich ein, dass mich die Bela Aqua GmbH, bzw. ein Mitarbeiter kontaktieren darf, sowie dass meine Daten an den zuständigen Vertriebspartner zum Zwecke der Kontaktaufnahme übermittelt werden darf.